帮助与支持

请写信到 support@yonto.app。 我们通常会在两个工作日内回复。

来信请写明

• 杨桃的版本，在设置、关于里可以看到。
• 设备：电视、手机、平板还是 iPhone，以及型号。
• 片源类型：Jellyfin、Plex、Emby、苹果CMS、自定义 HTTP、插件还是仓库。
• 屏幕上显示的原话，包括括号里的代码。拍一张屏幕照片也可以。

关于 Pro、退款或你的设备，请用购买 Pro 时使用的邮箱来信。 请不要发送服务器的密码。

也许能更快找到答案

• 故障排除用应用里的原话逐条解释了杨桃显示的每一条提示，以及该怎么办。
• 常见问题回答了从免费版到换一台新电视的常见问题。
• 更新日志列出了每个版本的改动，下载页面有最新版本。

在 GitHub 上报告问题

如果你有 GitHub 账户，也可以在杨桃的 GitHub 公开页面上报告问题，并在那里跟进处理进度。 你在那里写的内容是公开的，所以请不要写服务器地址、账户或其他私人信息。 发邮件也一样有效，而且不需要任何账户。